Política de envíos

Última actualización: 25 de marzo de 2026

La presente Política de Envíos regula las condiciones de entrega de los pedidos realizados a través de la tienda online de rafamillanfotografia.es, titularidad de Rafael Millán Palancas (NIF: 51420242Q). Los pagos se procesan mediante la pasarela de pago segura Redsys.

1. Tipos de productos y modalidad de entrega

Los productos comercializados en este sitio web son exclusivamente de fotografía profesional, y se entregan de dos formas según el tipo de producto:

1.1 Fotografías y contenido digital descargable

Los archivos fotográficos en formato digital (JPEG, RAW, galerías privadas) no requieren envío físico. La entrega se realiza de forma electrónica:

• Tras la confirmación del pago, el cliente recibe por correo electrónico un enlace de descarga o acceso a su galería privada.
• Plazo de entrega digital: inmediato o en un máximo de 24-48 horas hábiles desde la confirmación del pago.
• En el caso de galerías de eventos ya publicadas (p. ej. fotos deportivas), el acceso es inmediato tras el pago.
• Coste: sin coste de envío. El precio abonado corresponde únicamente al archivo o galería adquirida.

1.2 Impresiones fotográficas y productos personalizados (envío físico)

Las impresiones fotográficas (copias, ampliaciones, álbumes, cuadros) se producen bajo pedido individual en laboratorio fotográfico y se envían al domicilio del cliente. Las condiciones son:

Plazos

• Plazo de producción: entre 5 y 10 días hábiles desde la confirmación del pedido, según el tipo y tamaño del producto.
• Plazo de envío: entre 2 y 5 días hábiles adicionales desde la salida del laboratorio, dependiendo del destino y del servicio de mensajería contratado.
• Plazo total estimado: entre 7 y 15 días hábiles desde la confirmación del pago.

Cobertura geográfica

• España peninsular e Islas Baleares.
• Islas Canarias, Ceuta y Melilla (plazos y tarifas adicionales pueden aplicar; consultar antes de realizar el pedido).
• Envíos internacionales: disponibles bajo consulta previa por correo electrónico a info@rafamillanfotografia.es.

Transportista y seguimiento

El envío se realiza a través de un servicio de mensajería urgente con número de seguimiento. Una vez entregado el pedido al transportista, se facilitará al cliente el número de seguimiento por correo electrónico para poder rastrear la entrega en tiempo real.

Gastos de envío

Los gastos de envío se calcularán y mostrarán de forma desglosada durante el proceso de compra, antes de la confirmación del pedido, en función del destino y el peso o dimensiones del producto. El coste es asumido por el cliente, salvo en los casos en que el pedido llegue dañado o con defecto imputable al laboratorio, en cuyo caso el nuevo envío de repuesto será completamente gratuito.

2. Incidencias en la entrega

• Paquete dañado en tránsito: Si el pedido llega dañado, el cliente deberá comunicarlo en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción, adjuntando fotografías del embalaje y del producto a info@rafamillanfotografia.es. Se gestionará el reenvío o el reembolso sin coste para el cliente.
• Dirección incorrecta: Si el paquete no puede entregarse por datos de envío erróneos facilitados por el cliente, los gastos de reenvío correrán a cargo del cliente.
• Ausencia del destinatario: El transportista realizará un máximo de dos intentos de entrega. Transcurridos estos intentos sin éxito, el paquete se depositará en un punto de recogida o se devolverá al remitente.

3. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con el envío o entrega de su pedido, puede contactarnos a través de:

• Email: info@rafamillanfotografia.es
• Teléfono: +34 644 200 618
• Dirección: Calle La Toma, n.º 3, 5º D, C.P. 29400, Ronda (Málaga), España